Datenschutz & Anbieterangaben

Wer wir sind

Afem Transporte ist ein Angebot der Afem-Pflege GmbH. Wir treten auch unter dem Namen Afem Spitex auf.

Afem-Pflege GmbH
Güterstrasse 205
4053 Basel, Schweiz
transport@afem-spitex.ch
+41 79 956 41 42

Ihre Fahrtanfrage

Wenn Sie das Onlineformular nutzen, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben, Abholort und Ziel, Termin, Anzahl Personen, gewünschte Leistung und Ihre freiwilligen Angaben. Bei einem Rollstuhltransport erfassen wir auch, ob medizinisches Personal gewünscht ist. Wir verwenden diese Daten, um die Fahrt zu prüfen, ein Angebot zu erstellen und eine vereinbarte Reservation abzuwickeln. Die Anfrage wird in unserem Buchungssystem gespeichert und ist im geschützten Verwaltungsbereich abrufbar.

Bitte geben Sie im Freitextfeld keine Diagnosen, medizinischen Berichte oder andere unnötigen Gesundheitsangaben ein. Erforderliche Einzelheiten zur Begleitung klären wir persönlich.

WhatsApp und Zahlung

Wenn Sie den WhatsApp-Link verwenden, öffnet sich WhatsApp mit einem vorbereiteten Nachrichtentext. Ihre Nachricht wird erst versendet, wenn Sie dies dort selbst auslösen. Für die Kommunikation über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Dienstes. Auf Wunsch können Sie uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.

Nach Annahme eines individuellen Angebots senden wir Ihnen gegebenenfalls einen Stripe-Zahlungslink für die 20-%-Anzahlung. Die Zahlung erfolgt bei Stripe; Kartendaten geben Sie dort ein und nicht in unser Anfrageformular. Wir bearbeiten anschliessend die Angaben, die für die Zuordnung und Bestätigung der Zahlung nötig sind.

Technischer Betrieb und Aufbewahrung

Beim Besuch der Webseite fallen technisch notwendige Verbindungsdaten an, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite. Der technische Betrieb der Webseite und des Buchungssystems erfolgt über die eingesetzten Hosting-Dienstleister. Für die E-Mail-Benachrichtigung über neue Anfragen nutzen wir, sobald eingerichtet, Resend. Die Benachrichtigung enthält nur eine zufällige Anfragereferenz, keine Fahrgast- oder Gesundheitsangaben. Soweit Dienstleister Daten in anderen Ländern bearbeiten, kann dort ein anderes Datenschutzniveau gelten. Wir bewahren Anfragen und Buchungsdaten so lange auf, wie es für die Bearbeitung, die Vertragsabwicklung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist, und löschen sie danach.

Die Seite setzt derzeit keine eigenen Werbe- oder Analyse-Cookies ein. Eine Google-Adresssuche wird nur eingebunden, falls wir sie später ausdrücklich aktivieren.

Ihre Rechte und Kontakt

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten, eine Berichtigung oder Löschung wünschen. Schreiben Sie dazu an transport@afem-spitex.ch. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.